为了加强我部应用心理专业硕士(MAP)师生对企业乃至行业的了解,切实践行知行合一的研学理念。2017年3月16日上午,北师大心理学部MAP教育中心张晓娜老师带领MAP-EAP方向11位专硕学生参访天力亚太企业管理顾问有限公司北京分公司。本次企业行旨在加强同学们与企业之间的交流,通过对天力亚太EAP服务体系以及企业部门分工的了解,加强心理学理论与实践的结合,为以后的学习工作打下坚实的基础。
图1 北师大心理学部2016级应用心理专硕(MAP)EAP方向师生参访亚太天力公司
我部此行师生受到了天力亚太企业管理顾问有限公司负责人明明女士的热情接待。在参访交流的过程中,明明女士首先介绍了天力亚太公司的成长历程、服务区域等概况,并向同学们介绍了国内EAP的发展以及行业概况。随后,MAP创新创业企业行的同学们与天力亚太的员工进行了积极地交流,同学们踊跃地提出自己的问题,场面十分热烈,在这个环节当中同学们对国内的EAP服务有了更深的了解,收益良多。
图2 北师大心理学部MAP教育中心张晓娜老师与参访企业天力亚太公司互赠礼品
图3 北师大MAP创新创业企业行之天力亚太企业管理顾问有限公司圆满完成
最后北师大MAP的学生与天力亚太的负责人明明女士合影留念,为本次交流学习活动画下了圆满的句号。在本次的学习交流中,同学们除了对EAP服务有了一个更深层次的了解之外,并对自己将来的职业发展方向有了清晰的定位与规划。相信在未来,同学们的所学所想可以为各行各业的员工们带去更多的福利保障措施,更多的身心健康促进方案。以推动中国EAP事业发展为己任,让这一美好的事物在中国的土地上长出丰硕的果实,有自身的一席之地。
供稿 郭凯利
供图 刘冬
编辑 MAP教育中心
附:
北师大MAP创新创业企业行之天力亚太学生参访感想
天力公司的负责人明明女士首先为我们介绍了目前天力的主要服务对象和服务范围(私企较多),以及国内其他提供EAP服务的企业着力服务的对象团体。通过交流我们了解到,目前我国EAP的服务对象大多集中于大型国企、跨国公司、互联网企业和一些小部分民营企业。国资委下属的100多家国企中已经有大概三分之一的企业或多或少有了EAP相关项目。随着国家大力推进员工心理健康事业的建设,我们有理由相信在需求和政策的共同作用之下,EAP在中国会有更快更好的发展,人文服务和人文关怀将会是不同企业不同行业所共同关注的主题。
在交流中,明明女士介绍了EAP服务目前的大环境,同时也介绍了天力公司的服务特点和内部的员工分类。天力公司之所以能这么多年一直保持良好的口碑和营业水平,正是靠着公司服务范围大,服务年限长,顾问多,项目粘着性强等特点。公司内部员工相互协作,相互扶持,温馨的工作氛围也促进了优秀的工作团队的产生。目前,天力的员工大致分为顾问、管理(项目设计,项目经理)、营销、呼叫中心接线员等(除人事、财务部门外)。同时,也会有一些企业外的合作人员,两方共同支撑项目的运转。天力的EAP始终坚持以服务立本,注重和客户企业的共同成长,在做中学,在学中做的工作理念,为许多大型企业提供了高质量的EAP服务。
在交流中也谈到了目前企业所面临的一些问题。如没有关注中小企业市场,其原因是这些企业并不是很关注员工福利,他们也不了解EAP是什么东西;再者中高端客户的开发和工作量很多,没有足够的精力和人员做相关工作。同时,公司也要顺应时代潮流,创新产品,拓展业务,关注企业不断变化的需求。只有不断强化优化自身,才能有更好的发展。
通过本次企业参观,我们了解了很多关于企业现状,未来发展,项目运营与项目设计等方面的问题,也更加了解了EAP在具体实践中如何应用,对EAP的事业更新充满信心和向往;同时也让企业看到我们这样的后备人才,看到了未来EAP事业中的生力军,为学校和企业的良性互动打下了很好的合作基础。
-----2016级MAP EAP方向陈昌盛