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【要闻】斯坦福大学的杰弗里·科恩教授出席2016中国EAP与职业心理健康年度论坛

10月26日,"2016中国EAP与职业心理健康年度论坛"在北京师范大学隆重召开。本届论坛以"幸福员工·积极组织·健康中国"为主题,汇聚全球心理学界、EAP领域的资深学者,管理学界以及国内知名企业的相关负责人共同探讨了包括组织成功深层原因、积极组织干预方法、EAP 开展模式、员工幸福定义与提升等话题,希望以系统、生态的方式汇聚组织层面的力量,服务、推动企业的创新、转型与发展,实现员工与企业发展平衡性、包容性、可持续性的提升。

来自斯坦福大学的杰弗里·科恩教授出席了2016中国EAP与职业心理健康论坛,并发表了题为"大象无形,组织成功背后的心理逻辑"的演讲。杰弗里·科恩教授认为,心理学很重要,主要在两点,一是感觉、思维、观点这些无形的东西却是最基本的力量所在。二是,我们是有可能在这个无形的世界中展开干预,改变一个人思维和感受的方式,从而能够来改变他们的目的地。可以通过在无形的世界中展开干预,改变一个人的思维和感受方式,从而改变一个人的行为。而从EAP来看,则可以看到心理学对于人类幸福的影响。 很多的时候,大家一说到激励机制就是看得见的激励机制,就是金钱,企业仅仅只关注通过员工的物质激励来提高员工生产力。然而这样是不够的。心理学的研究表明,很多褒奖、鼓励等无形的激励比物质激励更为有效。

针对具体的非物质激励方式,杰弗里教授给出了四个具体建议:
1.让员工更加感性的去认识自己工作的目的。员工需要意识到他们的工作并不仅仅是为他们自己创造财富的工具,他们希望自己的工作能够真正为他人创造价值。比如企业管理者可以组织员工去和真正使用自己企业产品的人或者受企业公益资助的那些人接触,让员工了解自己的工作直接间接给多少人带来了幸福快乐,这样员工就会觉得自己和自己的工作有价值,对企业和组织有归属感。
2.给员工树立成长式的观念模式。让员工意识到自己是可以获得成长的,而公司是投入资源促进员工成长的机构。
3.机智的评论。企业在给予员工评价时,需要注意评价的方式。要让员工感受到批评是一种向上的激励,企业希望他能够做的更好。
4.价值确认。通过让员工讲述什么东西对自己最重要,可以激发员工的内部动机,从而保持较高的工作效能。

最后,杰弗里教授做了两个总结。他提出相比那些有形的东西,很多时候我们更应关注无形的东西,要学会去看事情背后的实质,去理解人类的心理,这对于每个人来说都是很有好处的。此外,他提出企业应将每个员工当成一个具体的人去理解,管理者应通过共情去感受员工的需要,这不仅是帮助他们成长,也是促进企业自身的成长。