嘉宾演讲>

张西超 教授

北京师范大学心理学院教授、中国EAP奠基人

感谢蒋老师对我比较中肯的定位,特别高兴,特别荣幸,面对今天如此多的嘉宾和朋友,分享一下幸福员工,积极组织和健康中国这个话题。正如蒋老师所说,确实在十二年前,开始第一次中国EAP论坛,以后每年,我都要花很长的时间来思考这个问题。因为我要发言,我想在座的很多发言,每年是不同的。每年都在的就是我,而且我每年都要整理一下我的研究以及中国整个职业健康和EAP发展现状,希望给大家有一个比较高规格的分享。

今天给大家分享这一段的时候,因为发生了两件事,让我既高兴,又沉重。为了方便后面,我先分享一下沉重的话题。前两天我在网上看了一篇文章,文章让人看完很沉重,甚至是潸然泪下。

"浮屠塔、七千层,不知今生是何生……"当然还有很多的照片,我这里不列出来了,因为人已经走了。因为这是春雨医生的老板,这是他妻子发出来的。他的去世我很震惊,因为他是从事健康产业的,而且非常年轻,走的方式又是来不及说再见就走了,我过去经常说很多创业者,很多微小企业很快倒闭了,人的生命也是来不及再见就已经离开了。她特别留恋2014年,短短五年,那个时候都是一片苜蓿花开,她是无忧的女孩,志气满满的少年,短短五年时间就离开人世了。

所以我在思考一个问题,春雨医生,今生是何生。像我们在座的一样,我们今生是何生,我带着这个问题,思考了很多。我特别想知道的是在中国,它到底代表了多少人,我在好多年前,写了那本书——《带着快乐去上班》的时候,我特别定位一下,我说中国职业性健康分四类,一类是要你的命,因为我们去世了很多人,包括我们北师大化学系一位非常年轻的教授,比我还小十岁,一个月前不幸离世了。包括春雨医生等等很多人。就是在职业心理健康面前我们最大的代价是要有命。第二个会长很多的疾病,各种各样的疾病,消化道溃疡、高血压、冠心病等等。第三个是很多人有职业倦怠,尽管在工作,但是完全是无效的人。第四个结果是职业寿命缩短,有人只工作二十年,宁可坐牢也不愿意工作。这四种结果到底发生在多少人身上,包括我们在座的,我也反问我自己。

我们看一下中国的数据。这是国家统计局2014年的统计,我们整个中国现在有一千多家单位,有三亿多从业者,包含我们在座所有的组织、事业单位、公务员和央企以及多小微企业,这一千家单位中小微企业占的比重更多,所有企业中小微企业占了90%,所有组织中大概72%,但是员工占50%,比如我们今天在座的有国资委的领导和央企,央企数量不多,但是员工数很多。他们的心理健康状况怎么样?这是我从2002年开始跟财富合作,后来又跟很多的机构合作,积累了六十万样本的中国职业心理健康的数据库,这个数据库里面,我们根据今年的状况,我们用六十万的数据来推测了中国整个职业心理健康的现状,我们把它定位高压力,低积极情绪,高心理压力,缺乏活力,高身体压力,高抑郁倾向等等。我们推算了这个人口的比例,从最严重的来看,我们比较乐观的来看,我们抑郁的总数在总从业人员中占500万。然后我们从一般性的干预来说,我们需要干预,需要关注的至少有两亿人,这是一个非常大的人口数量。

当然,我刚刚讲了这是比较乐观,为什么?因为这个数据库里面很多是相对来讲国企的比重更大一点,大概超过65%以上的国企,我们知道国企的整体的福利和健康,要比小微企业好多,小微企业很少有从事EAP,关注员工健康的很少,央企有很多。整个的人群中,我们把心理健康最糟糕——严重性的纷扰,到最理想——心理繁荣,心理健康等等做了一个推算。大概7.4%的人是我们认为特别理想的员工,特别理想的从业人员。特别严重的是0.7%,当然,像我这种需要干预的是6.4%,总的加起来有7%的人是需要我们去关注的,甚至是需要我们直接帮助的。当然这个7%的人,或者是说7.4%的人,整体来看,男女有很显著的差别,这也让我比较担心,因为很多的情况下,我们看到的是女性来讲,刚才我们问我为什么坐在第一排的女人少,我说全球一贯的,坐在最前排的,肯定是男性更多,但是女性应该庆幸,目前这些年来所有猝死的,还没有女人,都是男性,都是很年轻,尽管在心理健康的表现上比女性要好,你看我们严重困扰男性的数据都要比女性好。但是我一直在思考为什么男性很早有死掉了。这是另外一个话题了。

我们做心理健康研究。所以这些人口是一个很大的比重。当然我想从性别的角度是一个方面,最重要的是年龄。我们知道前几年去世的,一个是我们北师大化学学院老师和春雨医生的创始人,他们都是三四十岁,在我们的数据里面,这十几年数据来看也是这样一个结果。三十岁左右是最糟糕的,那么从四十五岁以后,尤其是五十岁以后,幸福感逐渐提升。我很幸运,我已经走过了45岁,在座的还有很多艰苦的路程要走,我更羡慕那些50岁以后的,我在2004年开始调查的时候,那个时候的数据也是发现这个问题,50岁以后的幸福感有上升,祝贺你们,向你们学习。

这十几年,中国发生了很大的变化,也做了很多的工作。当然,这个里面有很多的企业在推进,我特别感激我们国资委的支持,包括我们很多央企,国家电网、中石化的支持。因为他们一推动,他们一开始促进这件事,背后都是上千万人,上百万人,中石化有百万员工,国资委、央企有上千万。所以1998年开始的中国EAP实践,由外资引进到那个时候,80年代末,积极心理学的产生,整个世界的心理学格局发生了变化,更偏向于积极。

那么中国从改革开放以后也首先引入了这个员工心理帮助,2000年的时候,我有幸参与了联想的员工帮助计划,尤其是压力问题,当时主要是解决压力困扰。2004年,中国EAP与职业性健康论坛第一次在北京召开,我印象很深刻,当时来了很多的对压力感兴趣的。到了2008年,我们十八大明确提出了心理疏导,那个时候在国家层面上已经开始有这个,这个之前,还没有明确的。这个时候我们从压力枯竭、反生产力,心理资本开始,逐步开始推进幸福员工。我们知道2011年的时候,积极的心理健康是(阿欧必克 音)提出来的,这是一个非常好的概念,我也在研究,现在开始有各种幸福员工,政府的教育都在推进这个。

去年我们提出了积极组织,一个组织,一个国家,积极,尤其是积极氛围注入积极的组织,推进向积极方向前进。今年我们很幸运,和过去完全不同了,今年至少有三个文件,一个是刚才大家讲的健康中国,还有是前几天8月26号习总在全国卫生健康大会上的发言。接下来国家会出台一个专门有关心理健康的文件,这个文件北京师范大学心理学院也有幸参与起草,上周最后定稿,卫计委牵头起草的,很快会发布,因为我看到全国,全军所有的都在推动的心理健康的工作,那个里面规定非常详细,包括EAP和企业如何开展,领导的职责等等,我想这是一个重要的事件。

昨天晚上我在熟悉最后一篇PPT的时候,我看了一下新闻,我有幸看了一下晚上十八点一刻左右发布的言抗中国2030年的纲要,这个纲要里面我截取了一部分。特别提出了加强心理服务服务体系建设和规范化管理等等,我想这一点心理学院还做得不错,我们每年培养一两百个心理学人才,尤其是EAP方面的硕士和临床心理硕士,我们每年要这两个加起来一百多个,是全国培养最多的。

那么在未来,如何让一千个单位,三亿多员工得到足够的帮助,这是我们在座,乃至我们整个论坛,国家面对的问题,但是从过去的研究来讲,组织推进心理健康的力度,效果更加明显,更加高效。我总结了健康中国的文件,总结了前两天帮助媒体起草的国家卫计委文件,就是即将发布的,以及世界卫生组织关于未来的规划,也是今年发布的,当然文件有很多的共同之处。我提炼了一部分,希望对在座的将来开展工作有帮助。首先是促进,特别强调了宣传的作用,当然还有组织和服务里面特别强调了组织里面的架构,到底什么样的人负责,以及领导的职责里面必须要涵盖这一部分。还有一部分关于公平的,我们说小微企业里面也有,我特别希望北京师范大学里面有EAP。当然还有人才的战略,以及投入和更加广泛的开展。

我发现在整理的时候,所有应用的单词组合起来恰好是积极这个词,POSITIVE,大家先记住这个英文单词,再记住我整理的这个要素,对于我们明年的发展,会发现很多的结果正好切合我们国家的战略和政策。

2016年开始,整个中国的职业健康乃至心理健康会有一个非常大的不同,这一点我特别期待,也特别值得探讨,明年会有一个大的变化。

最后我祝愿各位有一个非常积极,健康的问题,Positive的未来,谢谢各位。